A História da Brincabelo

Há 10 anos, a Brincabelo nasceu de um sonho: criar um espaço onde o cuidado com os pequenos fosse mais do que um simples serviço, transformando cada visita em uma experiência repleta de carinho, diversão e memórias inesquecíveis. Desde a sua fundação, a Brincabelo tem sido o lugar onde famílias encontram não apenas um salão de cabeleireiro, mas um ambiente acolhedor, lúdico e especialmente pensado para as crianças.

O Início de Uma Jornada

A história da Brincabelo começa em setembro de 2014, quando Melissa, Edgar e Lilian decidiram criar um espaço que unisse a necessidade de cuidar dos cabelos das crianças com um ambiente divertido e seguro. A ideia era transformar o simples ato de cortar o cabelo em um momento de alegria e celebração para toda a família.

O que motivou a criação da Brincabelo? Quais eram os principais objetivos no início?

Na época não encontramos um salão de cabeleireiro infantil que tivesse um ambiente divertido, confortável e seguro e que oferecesse um atendimento impecável e divertido! Já estávamos querendo empreender há um tempo e identificamos essa oportunidade  de oferecer o que estávamos procurando como consumidores para todas as famílias.

Crescimento e Expansão

Ao longo dos anos, a Brincabelo cresceu e evoluiu, sempre mantendo seus valores centrais de respeito, cortesia, ética, criatividade, segurança e diversão. Em 2017, o salão passou por sua primeira grande reforma, aumentando o número de bancadas para 9 e ampliando o espaço kids, um local onde as crianças podiam brincar enquanto esperavam.

Quais foram os principais desafios enfrentados durante as reformas e expansões? Como essas mudanças impactaram o atendimento e a experiência dos clientes?

O maior desafio foi permanecer fechados por 12 dias para adequar o layout à demanda que tínhamos gerado. Nossos clientes já “eram de casa” já estavam apaixonados pela nossa experiência e atendimento e perdemos as contas de quantas vezes nós recebemos ligações de clientes pedindo para não mudarmos nada, pois já era perfeito! Mas quando reabrimos…. foi sensacional a receptividade! Muitos diziam que não imaginavam como seria a reforma e nos parabenizaram dizendo que ficou melhor do que já era!

ANTES

DEPOIS:

A Brincabelo e as Famílias

Desde o começo, a Brincabelo se destacou pelo atendimento especializado e pela experiência única que proporciona a cada cliente. O ambiente lúdico, os profissionais capacitados e a atenção aos detalhes fizeram do salão um lugar querido por pais e filhos.

Os clientes sempre elogiam a jornada completa oferecida pela Brincabelo, desde o atendimento na recepção até o cuidado final com os cabelos dos pequenos. Para muitos, a Brincabelo se tornou parte da rotina familiar, sendo o lugar escolhido para os marcos mais importantes, como o primeiro corte de cabelo.

Poderiam compartilhar uma ou duas histórias de clientes que foram particularmente significativas para a Brincabelo?

Temos muitas histórias, cada cliente é único e sabemos o quanto somos uma parte feliz da rotina das famílias. 

Temos uma cliente que estava na fila de adoção há muitos anos e quando finalmente conseguiu suas 2 filhas, às levou no salão para ser o primeiro passeio da família!

Temos uma família de clientes que cortou os cabelos conosco por uns 7 anos, até que foram morar no Canadá. Uma vez por ano eles vêm visitar o Brasil e o nosso salão! Nos contam de como está sendo a experiência e que quando vem para Curitiba precisam passar na Brincabelo pois é como “retornar para casa”.

Um outro caso marcante para nós é um clientinho que teve seu 1º corte de cabelo conosco e durante os 4 primeiros anos estava sempre com a gente (muito cabeludinho, cortava todos os meses). Foi descoberta uma síndrome rara no coração, precisou fazer um longo tratamento, foi muito difícil e nós íamos até o hospital para cuidar dos seus cabelos e brincar com ele. Graças a Deus se recuperou muito bem, está mais ativo do que nunca e sempre é uma alegria quando ele vem ao salão, a equipe toda ama muito ele! 

Além destes casos emblemáticos, temos muitos outros: a preparação pré-festa de aniversário, o penteado da apresentação de balé, a hidratação depois das férias mais divertidas do mundo…. somos parte das suas histórias e eles da nossas.

Os Marcos Importantes

Ao longo de 10 anos, a Brincabelo alcançou vários marcos importantes. Em 2020, foi inaugurada a segunda unidade no Shopping São José, embora tenha fechado em março de 2021 devido à pandemia. Em agosto de 2022, uma nova reforma trouxe mais bancadas, novos expositores e um espaço kids ainda mais completo.

Qual foi o momento mais marcante para a Brincabelo nesses 10 anos? O que vocês consideram como as maiores conquistas do salão?

Tivemos inúmeras, mas termos atendido mais de 20 mil crianças ao longo destes anos, a equipe que formamos, tão unida e competente, as expansões… mesmo o momento difícil da pandemia nos trouxe lições importantes e muito crescimento.

Depoimentos de Sócios e Clientes

Ao longo da década, muitos pais e crianças passaram pela Brincabelo, criando laços e histórias que ficarão guardadas para sempre.

O que a Brincabelo significa para os clientes?

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O Futuro da Brincabelo

Após uma década de sucesso, a Brincabelo olha para o futuro com entusiasmo e novas metas. Planos de expansão, novas unidades e a criação de uma linha própria de produtos infantis estão no horizonte. A Brincabelo quer continuar sendo o lugar onde os primeiros cortes de cabelo e muitos outros momentos importantes são celebrados com tanto amor quanto no primeiro dia.

Quais são os planos futuros da Brincabelo? O que vocês esperam alcançar nos próximos 10 anos?

Estamos com nosso processo de formatação de franquias finalizado, agora vamos dar foco total à nossa expansão. Temos um modelo de negócio validado financeiramente com um ativo intangível que é a relação de proximidade que temos com nossos clientes. Queremos oferecer essa experiência a muito mais famílias de todo o Brasil para que todos tenham a oportunidade de criarem memórias tão incríveis quanto às dos nossos clientes de Curitiba.

  • IMAGEM DO CADERNO DA ARQUITETA


A história da Brincabelo é feita de sorrisos, carinho e muitos momentos preciosos. Ao longo desses 10 anos, o salão se tornou um marco na vida de muitas famílias, e agora, com novos sonhos e projetos, a Brincabelo segue para o futuro, pronta para continuar essa jornada de cuidado e diversão.